Гарантия предоставляется на зарегистрированные комплекты пластин NSK Palette. Для регистрации пластин, представителю Покупателя, необходимо в течении 7 (семи) календарных дней, после оформления Продавцом отгрузочных документов (счет-фактура, Упд) на товар, отправить на эл. почту info@nskpalette.ru Продавца письмо с указанием ИНН Покупателя, плательщика, номер полученного счета-фактуры (Упд) и оригинальный номер с защитной голограммы нанесенной на каждом из представляемых к гарантии комплектов пластин. Гарантия составляет 1 месяц (30 календарных дней) с даты оформления отгрузочных документов (счет-фактура, Упд) на реализованный товар. Гарантийную заявку возможно оформить в течение месяца с даты приобретения товара.
Гарантия не распространяется на повреждения пластин, в тех случаях, когда, пластины NSK Palette были установлены вместе с неисправными подшипниками, валом ротора или статором насоса, компрессора, а так же при установке пластин в неочищенной вакуумной системе с не продутыми фильтрующими элементами, с бывшими в употреблении пластинами, либо с пластинами других производителей и брендов. Гарантия не распространяется на пластины, которые установлены не авторизованным специалистом, на не исправное оборудование. Гарантия не покрывает повреждения, дефекты, вызванные неправильной установкой, износом, неграмотной эксплуатацией пластин и оборудования.
При гарантийном случае, полный комплект пластин (вакуумная упаковка с маркировкой и защитной голограммой, сломанные, дефектные пластины) должен быть отправлен, доставлен Покупателем до истечения срока предоставляемой гарантии для проведения проверки (экспертизы) по указанному Продавцом адресу в г. Москве. Стоимость доставки оплачивает Отправитель.
Решение в отношении каждого гарантийного или не гарантийного случая выносится технической службой в течение 1-2 рабочих дней после поступления предоставляемого к гарантии комплекта пластин на склад Продавца в г. Москве. При гарантийной заявке, для исключения простоя оборудования Покупателя, Продавец имеет право, получив согласие Покупателя, не дожидаясь результатов экспертизы, выставить Покупателю счет на комплект идентичных пластин и отгрузить товар в адрес Покупателя с 50% предоплатой от полной стоимости комплекта. Окончательная цена отгруженного гарантийного комплекта пластин будет скорректирована позднее, по результатам проведенной экспертизы.
При гарантийных случаях, Продавец не несёт ответственность за простой оборудования Покупателя и тп издержек.
Гарантия не распространяется на расходные и сопутствующие материалы.
